Períodos de feriados e eventos locais, qualquer tipo de custo extra que não esteja relacionado à cobertura e ao tipo de acomodação contratada, conforme informações e regulamento exposto neste site.

O período de carência do benefício Boa Viagem é o mesmo em regra definido no Regimento Interno da Appai, ou seja, ultrapassado 01 (um) mês de recolhimento de contribuição.

A realização de reservas só poderá ser feita a partir de 60 dias antes da data de entrada (check-in).

1. Escolha o estabelecimento desejado no site da Appai, leia as informações, entre em contato e verifique a disponibilidade para o período desejado; 2. Sendo a mesma confirmada, informe os dados de TODOS os hóspedes ao estabelecimento conveniado (matrícula Appai, nome, identidade, cpf, e-mail e telefone); 3. O conveniado ficará encarregado de inserir essas mesmas informações no sistema de reservas do Portal do Colaborador, para que seja verificado se a sua matrícula está regular ou se constam pendências administrativas; 4. Tendo a regularidade comprovada, será enviada instantaneamente por sms a confirmação da sua reserva e a partir de 15 dias antes da data de check-in (entrada) o voucher será encaminhado por e-mail e ficará disponível no Portal do Associado; 5. O voucher deverá ser informado ao estabelecimento reservado no dia de sua hospedagem como sendo sua assinatura eletrônica, pessoal e intransferível; 6. Em casos de situações administrativas irregulares, que descumpram os regulamentos, poderá a utilização ser cancelada, bloqueada ou suspensa, mesmo após ter sido efetuada a reserva; 7. A reserva, após efetivada, fica disponível no Portal do Associado para visualização e/ou impressão. É de extrema importância que se verifique e confira TODAS as informações.

Em casos de irregularidade cadastral e/ou contributiva, se tiver utilizado o benefício nos últimos 6 meses (180 dias) ou 8 meses (240 dias) caso tenha dado NO-SHOW (não comparecido) ou tenha solicitado/confirmado reserva em mais de um estabelecimento conveniado.

Após a utilização do benefício, a matrícula ficará bloqueada, pelo período de 06 meses (180 dias) a contar do dia seguinte à data de saída (check-out), para a nova utilização.

O prazo Appai para cancelamentos e alterações de reserva é de até 15 (quinze) dias corridos antes da data de entrada (check-in). Dentro do prazo, o cancelamento pode ser feito através do Portal do Associado ou entrando em contato com o estabelecimento reservado. Em hipóteses de casos fortuitos e/ou de força maior ou de desfiliação e/ou cancelamento da matrícula, deverá o filiado comunicar expressamente ao estabelecimento conveniado e à Appai. O associado deverá respeitar tanto os prazos e condições estipulados pelo benefício quanto os do conveniado.

Em casos de NO-SHOW (não comparecimento), a matrícula ficará bloqueada e/ou suspensa para utilização do benefício pelo prazo de 8 meses (240 dias), a contar do dia seguinte à data de saída (check-out).